CareLink ZuhauseFür Senior:innen und Angehörige
Erinnerungen, Routinen, Termine und ein Gesundheits-Pass — für Menschen, die selbstständig bleiben möchten, und für die Familie, die begleiten will. Warm, ruhig, alltagsnah.
CareLink Zuhause ansehenCareLink Pflege · für Einrichtungen
Angehörige gut informiert.Der Dienst ungestört.
CareLink Pflege verbindet Einrichtung und Angehörige in einem klar geregelten Informationsraum: freigegebene Tagesupdates statt Rückrufe, Anliegen mit Status und Zuständigkeit statt Zettel am Stützpunkt — ohne Ihre Pflegedokumentation oder Verwaltungssysteme zu ersetzen.
Dazu entsteht CareLink Flow — eine ruhige Arbeitsebene für den Dienst selbst: vom Schichtstart bis zur Übergabe an einer Stelle. Flow ansehen (im Aufbau)
- Ersetzt keine Pflegedokumentation
- Rollenbasierte Zugriffe, Freigaben widerrufbar
- Aktuell in der Pilotphase
Echte Ansicht aus CareLink Pflege — mit frei erfundenen Demo-Daten.
Der Alltag in der Einrichtung
Kommunikation mit Angehörigen frisst genau die Zeit, die der Pflege gehört.
Nicht, weil Angehörige zu viel fragen — sondern weil es keinen geregelten Weg gibt, auf dem sie verlässlich etwas erfahren. Also rufen sie an. Mehrfach, unabgestimmt, mitten im Dienst.
Gleichzeitig gilt: Sensible Informationen dürfen nicht einfach weitergegeben werden. Wer nicht sicher ist, wer was erfahren darf, sagt im Zweifel lieber nichts — und genau das kommt bei Angehörigen als Distanz an.
Beispielhafter Vormittag
- 08:40
„Wie war die Nacht?“
Der erste Anruf kommt mitten in die Morgenpflege.
- 10:15
Dieselbe Frage, zweite Tochter
Zwei Angehörige, zwei Anrufe, derselbe Sachverhalt.
- 11:30
„Wer kümmert sich darum?“
Die Zusage vom Vortag steht auf keinem gemeinsamen Stand.
- 14:05
Auskunft am Telefon
Wer darf eigentlich was erfahren? Im Zweifel wird gebremst.
So ordnet CareLink Pflege den Ablauf
Ein Weg statt vier Telefonate.
- 01
Anliegen geht ein
Angehörige stellen ihre Frage im Angehörigenzugang — mit Betreff, Bezug zur Bewohner:in und Kategorie.
- 02
Zentral sichtbar
Das Anliegen erscheint in einer gemeinsamen Liste. Niemand muss einen Zettel weitergeben.
- 03
Zuständigkeit geklärt
Eine Person übernimmt, der Status wird gesetzt. Für alle im Team sichtbar, wer dran ist.
- 04
Antwort geht zurück
Die Rückmeldung erreicht die Angehörigen nachvollziehbar — nicht nebenbei am Telefon.
Jeder Stand ist benannt:NeuZugewiesenIn BearbeitungÜberfälligAbgeschlossen— kein „ich glaube, das hat jemand übernommen“.
Anliegen mit Status und Zuständigkeit — echte Ansicht, frei erfundene Demo-Daten.
Die Anwendung im Einsatz
Fünf Bereiche, die den Dienst tragen.
Echte Ansichten aus CareLink Pflege — aufgenommen mit den frei erfundenen Demo-Daten des Projekts.
Bereich 1 von 5
Dashboard „Heute zu klären“
Der Einstieg zeigt, was heute tatsächlich eine Handlung braucht: überfällige Anliegen, neu eingegangenes — und was ausdrücklich keinen Handlungsbedarf hat.
Zum Dienstbeginn in einem Blick erfassen, was liegen geblieben ist.
Bereich 2 von 5
Bewohner:innen & Zuständigkeit
Zu jeder Bewohner:in gehören Wohnbereich, Zimmer, die zuständigen Mitarbeitenden und der eigene Tagesverlauf.
Bei einer Rückfrage sofort wissen, wer zuständig ist — ohne im Team herumzufragen.
Bereich 3 von 5
Tagesupdates — intern, dann bewusst freigegeben
Kurze Einträge entstehen standardmäßig intern. Die Freigabe für Angehörige ist immer ein zweiter, bewusster Schritt — und lässt sich zurücknehmen.
Nichts erreicht Angehörige versehentlich; jede Freigabe ist eine Entscheidung.
Bereich 4 von 5
Anliegen von Angehörigen
Fragen kommen mit Betreff, Bezug zur Bewohner:in und Kategorie an — und erhalten Zuständigkeit und Status.
Weniger Anrufe im Dienst und ein Stand, den alle Beteiligten sehen.
Bereich 5 von 5
Wohnbereiche & Struktur
Stationen mit Belegung, Leitung und Anzahl der Mitarbeitenden — die organisatorische Struktur der Einrichtung.
Zuständigkeiten stehen an einer Stelle statt in vier getrennten Listen.
Bereich 1 von 5: Dashboard „Heute zu klären“
Ebenfalls im Arbeitsbereich:MitarbeitendeEinrichtungsstammdatenRollenbasierte BerechtigungenBenachrichtigungen
CareLink FlowIn Entwicklung — MVP im Aufbau
Eine Schicht. Ein klarer Überblick.
Bestehende Systeme halten fest, was war. CareLink Flow zeigt dem Team, was jetzt noch Aufmerksamkeit braucht — vom Schichtstart bis zur Übergabe. Was jetzt zählt, ohne lange Suche.
01
Schicht beginnen
Ein Blick auf einen festgelegten Zeitraum: Was ist neu, was ist heute fällig, was hängt.
02
Veränderungen verstehen
Neu hinzugekommene Punkte stehen zusammen — nicht verteilt über Zettel, Chats und Zurufe.
03
Offene Punkte bearbeiten
Übernehmen, erledigen, weitergeben. Jeder Schritt bleibt im Verlauf nachvollziehbar.
04
Blockaden oder Übergaben festhalten
Was nicht weitergeht, wird mit Grund vermerkt — statt in der nächsten Schicht neu zu beginnen.
05
Schicht vollständig übergeben
Aus offenen und blockierten Punkten entsteht eine Übergabe, die ein Mensch prüft und bestätigt.
CareLink Flow — BoardProduktvorschau
Jetzt
2Rückruf Frau Wagner
ZugewiesenLindenhof · Werner Bauer
Rollator-Reparatur klären
BlockiertLindenhof
Danach
2Wäsche nachbestellen
OffenEinrichtungsweit
Termin HNO bestätigen
OffenGartenblick
Kann warten
1Zimmerschild erneuern
Zur ÜbergabeAm Park
Gestaltungsvorschau mit frei erfundenen Beispielinhalten — keine Aufnahme einer laufenden Installation. Die übrigen Ansichten auf dieser Seite sind echte Aufnahmen aus CareLink Pflege.
Nicht noch ein Verwaltungssystem
CareLink Flow ist eine ruhige Arbeitsebene für den Pflegealltag. Es ist keine Pflegedokumentation, kein Dienstplan, kein Abrechnungssystem und kein Medizinprodukt. Es bewertet weder Bewohner:innen noch Mitarbeitende: Es gibt keine Rangliste, keine Produktivitätsmessung und keine automatische Priorisierung.
Dringlichkeiten setzen berechtigte Menschen. Die Übergabe wird aus den vorhandenen Punkten zusammengestellt und muss von einer Person geprüft und bestätigt werden — nichts verschwindet stillschweigend.
Offene Punkte bleiben sichtbar
… bis sie geklärt oder übergeben sind. Wenn Sie mitgestalten möchten, welche Bereiche Flow zuerst abdeckt, sprechen wir gerne mit Ihnen — Pilotpartner beeinflussen die Reihenfolge.
Was sich für die Einrichtung ändert
Der Gewinn ist Ruhe im Dienst.
CareLink Pflege bringt keine neue Dokumentationspflicht. Es nimmt der Kommunikation mit Angehörigen die Unordnung — und damit den größten Teil ihres Aufwands.
Weniger Unterbrechungen
Wiederkehrende Fragen laufen über einen geregelten Weg statt über das Diensttelefon.
Klare Zuständigkeiten
Zu jedem Anliegen ist sichtbar, wer übernommen hat und wie der Stand ist.
Nachvollziehbare Kommunikation
Was wann freigegeben wurde, bleibt einsehbar — auch nach einem Schichtwechsel.
Gezielt freigegebene Informationen
Jede Freigabe ist eine Entscheidung der Einrichtung und kann zurückgenommen werden.
Angehörige besser eingebunden
Nähe und Sicherheit für die Familie, ohne dass die Einrichtung überwacht wird.
Ergänzung statt Ersatz
Pflegedokumentation und Verwaltung bleiben, wo sie sind. CareLink Pflege liegt daneben.
Ein CareLink, zwei Anwendungen
Zuhause und Einrichtung — aufeinander abgestimmt.
Beide Seiten haben unterschiedliche Aufgaben. Deshalb gibt es zwei Anwendungen statt einer, die für niemanden richtig passt.
CareLink ZuhauseFür Einrichtungen und Personal
Tagesupdates, Anliegen, Zuständigkeiten und Freigaben — für den Dienst gebaut: sachlich, kompakt, mit klaren Zuständen. Angehörige erreichen die Einrichtung über den zugehörigen Angehörigenzugang.
Sie sind hierDirekte Verbindung beider Apps
In UmsetzungGeplant ist, dass Angehörige freigegebene Informationen der Einrichtung direkt in CareLink Zuhause sehen und Anliegen von dort stellen können — freigabebasiert, mit denselben Rollen und Widerrufsmöglichkeiten wie heute. Diese Verbindung ist noch nicht in Betrieb. Bis dahin läuft der Austausch über den Angehörigenzugang von CareLink Pflege.
Freigabestufen und Widerruf je Angehörige:n — echte Ansicht, frei erfundene Demo-Daten.
Sicherheit und Verantwortung
Klar geregelt, statt einfach nur geteilt.
Rollen bestimmen den Zugriff
Pflegekraft, Wohnbereichsleitung, Einrichtungsleitung: Jede Rolle sieht nur, was zu ihrem Aufgabenbereich gehört. Fehlende Berechtigung heißt: der Bereich erscheint gar nicht.
Freigabe ist eine Entscheidung
Tagesupdates entstehen intern. Erst eine ausdrückliche Freigabe macht sie für die verbundenen Angehörigen dieser Bewohner:in sichtbar.
Rücknahme jederzeit möglich
Freigaben und Zugänge lassen sich widerrufen. Der jeweils geltende Stand bleibt für die Einrichtung nachvollziehbar.
Nichts davon ist öffentlich
Es gibt keine öffentliche Anzeige von Bewohner:innen. Alle Inhalte setzen eine Anmeldung und eine bestehende Berechtigung voraus.
Wofür CareLink Pflege nicht da ist
- Kein medizinisches Notfallsystem. Bei einem Notfall gilt weiterhin: Rettungsdienst (112) oder direkt die Station.
- Keine Pflegedokumentation. Fachliche Dokumentation und Abrechnung bleiben in Ihren bestehenden Systemen.
Wo verarbeitet wird, welche Dienstleister beteiligt sind und welche Punkte vor einem Pilotbetrieb noch zu klären sind, steht offen benannt in der Datenschutzerklärung.
Pilotphase — wir suchen Einrichtungen, die mitgestalten
CareLink Pflege kennenlernen.
CareLink Pflege wird gemeinsam mit den ersten Einrichtungen weiterentwickelt. Was Ihr Team im Alltag braucht, entscheidet mit, was als Nächstes entsteht — inklusive einer verständlichen Einführung für Mitarbeitende in Ihre bestehenden Abläufe.
- 1
Unverbindliches Gespräch
Sie schildern, wie die Kommunikation mit Angehörigen bei Ihnen heute läuft.
- 2
Demo mit Demo-Daten
Wir zeigen die Anwendung an einer frei erfundenen Beispieleinrichtung — ohne echte Daten.
- 3
Gemeinsam prüfen
Passt ein Pilot zu Ihren Abläufen? Wenn nicht, sagen wir das offen.